Informativa sui rimborsi

Processo di restituzione

La restituzione è prevista previa comunicazione, non oltre 14 giorni dalla ricezione del pacco.

Puoi richiedere una restituzione online e in completa autonomia:

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1 - Inserisci la mail del tuo ordine
2 - Copia ed incolla il codice di sicurezza inviato sulla tua email
3 - Dal tuo account richiedi il reso e indica la motivazione

Il nostro servizio Clienti esaminerà la tua richiesta entro 24/48h.

POLICY

I capi devono essere in condizioni perfette (non utilizzati, non lavati, con le etichette interne ed esterne ancora attaccate, con il sigillo di garanzia integro e senza riparazioni).

La somma rimborsata non comprende le spese di spedizione iniziali.

Per esercitare il diritto di recesso, basterà spedire i capi al seguente indirizzo:

Via Riccardo Gigante, 30, 00143, Roma (RM) • Ragione Sociale: AMERICA SRL • Contatti: (+39) 06 45753823, info@noikika.com ed inserendo all’interno del pacco un foglio con i seguenti dati: nome, cognome, numero d’ordine, motivo della restituzione e IBAN se nel momento dell’acquisto è stato scelto come metodo di pagamento il contrassegno.

Noikika ricorda che la spedizione del Reso è a carico del cliente.

Noikika si riserva il diritto di rifiutare le restituzioni al di fuori del limite di tempo previsto, nel caso in cui i capi non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati e/o non soddisfino le condizioni per la restituzione. Potremo negare il rimborso finché non avremo ricevuto le merci o non sarà stata fornita prova dell'avvenuta restituzione.